نحن في تطبيق راجلوب نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام التطبيق.
1. جمع المعلومات
عند استخدام التطبيق، قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات، ومنها:
الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل أو موقع الخدمة.
بيانات الطلبات والمعاملات.
معلومات الدفع (عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين).
بيانات الجهاز وعنوان IP لأغراض التحسين والأمان.
2. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات.
التواصل مع المستخدم بشأن الطلبات أو العروض.
تحسين جودة الخدمات وتجربة الاستخدام.
معالجة المدفوعات وتأكيد العمليات.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث. وقد تتم مشاركة المعلومات في الحالات التالية:
مع مقدمي الخدمات والشركاء لتنفيذ الطلبات.
مع شركات الشحن والتوصيل عند الحاجة.
مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها.
4. حماية البيانات
نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، باستخدام أحدث الوسائل التقنية والإدارية الممكنة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين الأداء وتجربة المستخدم وتحليل استخدام التطبيق.
6. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
7. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تحديث أو تصحيح البيانات.
طلب حذف الحساب وفقًا للأنظمة المعمول بها.
الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات عند توفر ذلك قانونيًا.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، ويُنصح بمراجعتها قبل استخدام خدماتها.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ تطبيق راجلوب بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.
10. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية المتاحة داخل التطبيق.
